Làm thế nào các nhà lãnh đạo nhân sự có thể thích ứng với những thời điểm khó khăn?
Nhiều nhà lãnh đạo nhân sự đang giải quyết các vấn đề lớn nhất hiện nay thông qua một quy trình quen thuộc: xác định vấn đề, giải quyết các yếu tố khiến vấn đề trở nên phức tạp và thống nhất về cách giải quyết tốt nhất. Nhưng khi chúng ta coi những thách thức mà chúng ta phải đối mặt do đại dịch là những thách thức mà nhiều nhà lãnh đạo chưa từng gặp phải trước đây, thì rõ ràng là chúng không chỉ phức tạp (có thể dự đoán được) mà còn phức tạp (không xác định). Cách giải quyết vấn đề truyền thống, vốn nhằm vào việc giải quyết những vấn đề phức tạp chứ không phải phức tạp, sẽ không tạo ra được những giải pháp hiệu quả nhất. Để thực sự hiệu quả trong tình trạng “bình thường mới” này, các nhà lãnh đạo nhân sự cần điều chỉnh và phát triển một năng lực cốt lõi mới: tư duy phức tạp. Trong khuôn khổ này, điều quan trọng là khai thác trí tuệ tập thể của tổ chức, ưu tiên các giá trị của công ty và cho phép đưa ra các giải pháp để giúp tổ chức thích ứng, đổi mới và thúc đẩy tăng trưởng. Dưới đây là một số cách nhân sự có thể đóng góp:
1. Lập kế hoạch lực lượng lao động chiến lược: Bộ phận nhân sự nên đánh giá nhu cầu nhân tài hiện tại và tương lai của tổ chức dựa trên những điều kiện thị trường đang thay đổi. Bằng cách xác định các vai trò quan trọng và khoảng cách về kỹ năng, họ có thể phát triển các chiến lược để thu hút, giữ chân và phát triển nhân tài phù hợp.
2. Quản lý nhân tài linh hoạt: Nhân sự có thể thúc đẩy tính linh hoạt bằng cách triển khai các hoạt động của lực lượng lao động linh hoạt như sắp xếp công việc từ xa, lịch trình linh hoạt hoặc làm việc theo dự án. Điều này cho phép các tổ chức nhanh chóng thích ứng với nhu cầu thay đổi trong khi vẫn giữ được những nhân tài hàng đầu.
3. Học tập và Phát triển: Trong những thời điểm không chắc chắn, việc nâng cao và đào tạo lại kỹ năng trở nên cần thiết để nhân viên luôn phù hợp. Nhân sự nên xác định những khoảng trống về kỹ năng và cung cấp các chương trình đào tạo cho phép nhân viên có được những năng lực mới cần thiết cho sự đổi mới và phát triển.
4. Sự gắn kết của nhân viên: Duy trì mức độ gắn kết cao của nhân viên là rất quan trọng trong thời kỳ bất ổn. Bộ phận nhân sự có thể nuôi dưỡng một môi trường làm việc tích cực bằng cách thúc đẩy các kênh giao tiếp cởi mở, ghi nhận những đóng góp của nhân viên, cung cấp các chương trình hỗ trợ (ví dụ: các sáng kiến về sức khỏe tâm thần) và khuyến khích sự hợp tác.
5. Quản lý thay đổi: Khi các tổ chức vượt qua sự không chắc chắn, sự thay đổi trở nên không thể tránh khỏi. Nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý sự thay đổi một cách hiệu quả bằng cách trao đổi minh bạch với nhân viên về những thay đổi trong tổ chức hoặc kế hoạch tái cơ cấu, đồng thời chủ động giải quyết các mối quan ngại của họ.
6. Chiến lược thu hút nhân tài: Trong những thời điểm không chắc chắn khi việc tuyển dụng có thể bị đình trệ hoặc ngân sách bị hạn chế, bộ phận nhân sự nên tập trung vào các nỗ lực tuyển dụng chiến lược nhắm vào các vai trò quan trọng phù hợp với kế hoạch tăng trưởng của tổ chức thay vì các phương pháp tuyển dụng tổng quát.
7. Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Tận dụng phân tích dữ liệu giúp bộ phận nhân sự hiểu rõ hơn về xu hướng lực lượng lao động như mức năng suất hoặc tâm lý của nhân viên trong những thời điểm không chắc chắn. Những hiểu biết sâu sắc này cho phép đưa ra quyết định sáng suốt về phân bổ nguồn lực hoặc điều chỉnh chính sách.
8. Sáng kiến phúc lợi cho nhân viên: Ưu tiên phúc lợi của nhân viên là điều cần thiết trong những giai đoạn thử thách vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và tinh thần trong tổ chức. Nhân sự có thể triển khai các chương trình chăm sóc sức khỏe nhằm giải quyết vấn đề sức khỏe thể chất, kết nối xã hội và cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Bằng cách áp dụng các chiến lược này, quản lý nhân sự có thể giúp các tổ chức thích ứng với sự thay đổi, thúc đẩy sự đổi mới và thúc đẩy tăng trưởng ngay cả trong những thời điểm không chắc chắn.
Nhìn chung, bộ phận nhân sự có thể thúc đẩy văn hóa học tập và đổi mới bằng cách khuyến khích học tập liên tục, tạo môi trường cởi mở, cung cấp phản hồi và ghi nhận, mang lại sự linh hoạt và gương mẫu dẫn đầu. Những chiến lược này có thể giúp nhân viên luôn cập nhật, sáng tạo và có động lực, đồng thời cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.
