Tập đoàn K Triển Khai Chương Trình Đánh giá và Phát triển năng lực toàn cầu
Tập đoàn K đã tổ chức thành công chương trình “Đánh giá và Phát triển Năng lực” (Development Center – DC) trực tuyến dành cho các quản lý tại nước ngoài. Chương trình được thiết kế nhằm thích ứng với sự khác biệt về múi giờ và môi trường làm việc đa dạng. Bằng cách cung cấp một mô hình tinh gọn, tập trung vào năng lực cốt lõi, Carrot Global đã mang lại trải nghiệm học tập thực tiễn và đầy lôi cuốn. Thông qua quy trình bài bản từ đánh giá, phản hồi đến thảo luận cá nhân (debriefing), các học viên đã có những bước phát triển ý nghĩa, đồng thời tăng cường sự kết nối giữa các nhân sự biệt phái trên toàn cầu.
Bối cảnh: Tại sao khách hàng triển khai chương trình này?
Tập đoàn K là một trong những nhà sản xuất hàng tiêu dùng hàng đầu Hàn Quốc, vận hành mạng lưới cơ sở sản xuất và đơn vị tổ chức rộng khắp cả trong và ngoài nước. Chỉ riêng nhà máy tại Indonesia đã có số lượng nhân viên lớn hơn cả trụ sở chính tại Hàn Quốc, minh chứng cho quy mô vận hành toàn cầu mạnh mẽ của công ty.
Trong nhiều năm, Tập đoàn K đã vận hành chương trình “Đánh giá và Phát triển Năng lực”. cho các quản lý mới tại trụ sở chính để giúp họ đánh giá năng lực lãnh đạo và phản chiếu lộ trình phát triển. Carrot Global đã đồng hành cùng Tập đoàn K trong 3 năm liên tiếp để thiết kế và vận hành chương trình này.
Dù chương trình hiện tại nhận được mức độ hài lòng cao — đặc biệt là giúp các trưởng nhóm mới nhìn nhận khách quan về phong cách lãnh đạo — công ty nhận thấy một nhu cầu cấp thiết mới: Số lượng quản lý mới được bổ nhiệm tại các chi nhánh nước ngoài đang tăng nhanh.
Do đó, tổ chức mong muốn mang lại cơ hội phát triển lãnh đạo công bằng cho các quản lý biệt phái toàn cầu, không chỉ giới hạn ở nhân sự trong nước. Đây chính là tiền đề cho sự ra đời của chương trình trực tuyến dành riêng cho các nhà quản lý quốc tế.
Nhu cầu của khách hàng trong quá trình lập kế hoạch
Vì người tham gia là các quản lý biệt phái làm việc tại nhiều quốc gia như Indonesia, Nga, Kazakhstan, Thổ Nhĩ Kỳ, Trung Quốc và Nhật Bản, nên có nhiều thách thức vận hành cần giải quyết. Vai trò của họ đi kèm trách nhiệm rộng hơn và điều kiện làm việc khác biệt so với quản lý trong nước, khiến việc áp dụng lịch trình 2 ngày (12,5 giờ) truyền thống tại Hàn Quốc là không khả thi..
Khách hàng đã đưa ra hai yêu cầu then chốt:
Rút ngắn tổng thời lượng đào tạo nhưng vẫn giữ lại toàn bộ nội dung thiết yếu.
Vận hành linh hoạt, điều chỉnh các phiên học phù hợp với giờ làm việc tại từng quốc gia.
Mục tiêu là bảo tồn giá trị cốt lõi của chương trình — đánh giá lãnh đạo, phản hồi và xây dựng năng lực — đồng thời thích nghi với cấu trúc trực tuyến thực tế và dễ tiếp cận.
Thiết kế chương trình “Đánh giá và Phát triển Năng lực”: Các trọng tâm chính
Chương trình toàn cầu duy trì hai cấu phần đánh giá chính tương tự phiên bản trong nước:
Đánh giá thuyết trình (Oral Presentation)
Đánh giá nhập vai (Role-playing)
Tuy nhiên, với tính chất toàn cầu và học trực tuyến, toàn bộ chương trình đã được tái thiết kế để triển khai qua nền tảng Zoom
Cấu trúc học tập tinh gọn, tác động cao
Để đảm bảo tính hiệu quả, chương trình chuyển từ định dạng 2 ngày sang cấu trúc tập trung ngắn hạn:
Nhóm nhỏ: Chỉ từ 2–4 học viên mỗi nhóm.
Thời lượng: Từ 4,5 đến 8 giờ, tùy thuộc vào điều kiện khu vực.
Dòng chảy năng lực: Tập trung cao độ và có tính tương tác sâu.
Phản hồi cá nhân hóa: Được thực hiện chi tiết nhờ quy mô nhóm nhỏ.
Định dạng này giúp giảm đáng kể gánh nặng thời gian cho người tham gia trong khi vẫn giữ trọn vẹn trải nghiệm cốt lõi. Kết quả là điểm số hài lòng đạt mức rất cao.
Cách tiếp cận tùy chỉnh & Điểm khác biệt
Điểm khác biệt lớn nhất của chương trình này là hỗ trợ phát triển xuyên suốt (end-to-end), vượt xa việc đánh giá đơn thuần. Sau khi phiên đánh giá kết thúc:
Mỗi học viên nhận được một bản báo cáo phản hồi cá nhân.
Trong vòng 1–2 tuần, họ tham gia phiên thảo luận 1:1 (debriefing) với chuyên gia điều phối (FT).
Phiên thảo luận 1 giờ này cung cấp:
Phân tích sâu về những suy ngẫm và kết quả đánh giá của học viên.
Giải thích các chỉ số năng lực.
Đề xuất lộ trình phát triển cá nhân hóa.
Thảo luận huấn luyện (coaching) dựa trên đặc thù của từng cá nhân.
Mô hình 1:1 này được giới thiệu độc quyền cho chương trình toàn cầu và ghi nhận mức độ hài lòng cao hơn cả phiên bản trong nước. Đối với các quản lý biệt phái phải dẫn dắt đội ngũ trong môi trường văn hóa xa lạ, sự hỗ trợ bài bản này là yếu tố thiết yếu để tạo ra tác động thực sự.
Kết quả chương trình & Phản hồi từ học viên
Chương trình kết thúc với điểm hài lòng tuyệt vời: 4.9/5. Phản hồi nhấn mạnh rằng học viên không coi chương trình này là một công cụ kiểm tra đơn giản, mà là một trải nghiệm thực tế đầy ý nghĩa gắn liền với trách nhiệm quản lý của họ.
Các nhận xét tiêu biểu:
Các tình huống mô phỏng rất thực tế và có độ tương tác cao.
Phản hồi trực tiếp và rõ ràng giúp học viên hiểu rõ điểm mạnh và điểm cần cải thiện.
Chương trình tạo cơ hội hiếm hoi để họ tự đánh giá bản thân một cách khách quan trên cương vị quản lý mới.
Định dạng trực tuyến giúp các quản lý từ nhiều quốc gia kết nối, chia sẻ thách thức và trao đổi kinh nghiệm.
Nhiều người nhấn mạnh chương trình giúp họ khơi dậy cảm giác thuộc về tổ chức — một lợi ích quan trọng vì nhân sự biệt phái thường cảm thấy bị tách biệt khỏi các hoạt động phát triển tại trụ sở chính.
Xây dựng lãnh đạo toàn cầu thực thụ cần nhiều hơn là sự đánh giá
Phát triển lãnh đạo toàn cầu không chỉ là chẩn đoán năng lực — đó là việc kết nối những hiểu biết đó thành một lộ trình phát triển hữu hình. Thông qua mô hình: Đánh giá → Phản hồi → Thảo luận cá nhân, Carrot Global đảm bảo các nhà quản lý nước ngoài nhận được cơ hội phát triển lãnh đạo cân bằng và có thể thực hiện ngay.
— Năng lực lãnh đạo mạnh mẽ, vững vàng trong môi trường toàn cầu — Hãy để Carrot Global đồng hành cùng bạn xây dựng điều đó. 🌍
#PhatTrienNhanSuToanCau #DaoTaoVanHoa #KyNangLanhDao #CarrotGlobal